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華思特-榮獲22項專利和軟著

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華思特技術與服務

品質之選

華思特擁有完善的技術與服務體系,在整個系統投入運行過程中給到客戶全方位的支持,讓客戶選擇我們無后顧之憂。

  • 01

    質量保證期內,我們負責對建設的整個系統提供完整的維修服務(其中包括本次項目建設各種硬件設備和軟件),不收取額外費用,并提供相應的備件服務。

  • 02

    軟件升級服務:提供在保修期內免費的為用戶進行軟件升級服務。

  • 03

    技術支持:提供免費的技術支持,包括現場支持(人為因素、自然因素如火災、雷擊等故障除外)。派工程師免費給用戶提供現場使用指導服務。

  • 04

    質量保證服務:對本次項目建設中的產品提供質量保證,一旦在驗收時發現或者出現故障,我方將無條件更換設備,凡是本次項目建設所涉及的設備和軟件,在保修期內我們將都將提供上門保修服務。

  • 05

    對于客戶提供的維修要求,在2小時內作出實質性反應,同時根據不同的情況采取相應的應急策略,技術人員24小時內趕到現場。

  • 06

    保養支持:可根據客戶要求制定周全的保養計劃,定期派遣工程師進行設備保養工作,為用戶提出設備保養計劃建議,通過制定維修保養計劃使得客戶信息系統可靠、安全的運行。

  • 07

    備品備件支持:我公司具有售后服務和維修機構,公司設有系統服務部,并備有保證系統正常使用的備品備件供質量保證期內的維修使用。

  • 08

    培訓服務:工程完工后,給客戶提供產品使用和維修的相關培訓服務,保證客戶機房使用情況。

華思特科技

聯系方式

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